Retour stappenplan

Retourzending stappenplan

1 Retourzending doorgeven
Geef je retourzending per email, binnen 30 dagen na ontvangst, door aan [email protected], gebruik indien gewenst de voorbeeld tekst. Laat weten of je van ons een retourlabel wilt of er zelf eentje koopt bij de pakketdienst.

2 Retourformulier
Vul het retourformulier in op je computer of telefoon en mail het aan [email protected]. Of druk het retourformulier af, vul hem in en stop hem in het pakketje.

3 Pakketje inpakken
Gebruik bij voorkeur de originele doos. Stop de producten netjes in de doos. Voeg eventueel het geprinte retourformulier toe. Sluit de doos met 5cm brede pakkettape, niet met dun plakband.

4 Adresseren en afzender vermelden
Plak het van ons ontvangen retourlabel of het retour adres op de doos. Vermeld wanneer je geen retourlabel van ons gebruikt ook een "afzender ordernummer". Je kunt het adres & nummer ook op de doos schrijven als je geen printer hebt. 

5 Afgeven bij de pakketdienst
Breng het pakket naar de juiste pakketdienst. Bewaar het afgiftebewijs!
 

6 Retourbetaling
Binnen 14 dagen na het doorgeven van je retourzending ontvang je je retour betaling. HIervoor moeten we wel je retourzending in goede orde hebben ontvangen, of het afgiftebewijs van je hebben gekregen per mail [email protected].